Khi thương mại điện tử trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, sự cạnh tranh giữa các nền tảng thương mại điện tử cũng ngày càng gay gắt hơn. Shopee, TikTok Shop và Lazada là ba trong số những nền tảng thương mại điện tử được người dùng Việt Nam ưa chuộng và sử dụng nhiều nhất hiện nay. Vậy, họ có những điểm gì khác biệt và những ưu điểm nào mà người kinh doanh nên lựa chọn cho mô hình kinh doanh của mình? Bài viết dưới đây sẽ đánh giá và so sánh ba nền tảng này để giúp người đọc có cái nhìn tổng quan và đưa ra sự lựa chọn phù hợp.
**1. Shopee**
Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay. Nền tảng này được thành lập từ năm 2015 và đã nhanh chóng trở thành đối thủ cạnh tranh của Lazada. Với sự phát triển và đầu tư mạnh mẽ của Tập đoàn Sea nhưng lại không phải trả phí để sử dụng, Shopee đã thu hút được rất nhiều người dùng bởi tính tiện lợi và giá thành hợp lý.
Một trong những điểm cộng của Shopee là tính hữu dụng và đa dạng của các tính năng. Người dùng có thể tạo tài khoản bán hàng miễn phí, chạy quảng cáo, quản lý đơn hàng và thanh toán dễ dàng trên nền tảng này. Bên cạnh đó, Shopee còn có tính năng đấu giá đơn giản và thu hút được nhiều khách hàng có tính cạnh tranh cao.
Tuy nhiên, nếu bạn là người bán hàng hiệu quả, Shopee có thể không phải là nền tảng lý tưởng cho bạn. So với những nền tảng thương mại điện tử khác, Shopee có chính sách hoàn tiền cho người mua hơi khó tính, dẫn đến việc có thể bị mất điểm uy tín và khoản tiền. Ngoài ra, với số lượng người dùng lớn và sự cạnh tranh khốc liệt, việc thu hút lượng khách hàng ổn định trên Shopee cũng có thể gặp khó khăn.
**2. TikTok Shop**
Với sự phát triển nhanh chóng của tính năng mua sắm trực tuyến trên mạng xã hội, TikTok cũng đã ra mắt tính năng TikTok Shop đầu năm 2021 tại Việt Nam. Điểm nổi bật nhất của TikTok Shop chính là sự kết hợp giữa phương tiện truyền thông xã hội và nền tảng thương mại điện tử, giúp người dùng tiếp cận và mua sắm một cách dễ dàng và hiệu quả.
Một trong những ưu điểm lớn của TikTok Shop là tính năng video giới thiệu sản phẩm. Giống như các video trên TikTok, những video quảng cáo sản phẩm cũng được thiết kế theo một cách đặc biệt, hài hước và thu hút, giúp người dùng dễ dàng nhìn thấy và tư vấn sản phẩm cụ thể. Điều này giúp kênh bán hàng trở nên độc đáo và thu hút được nhiều khách hàng.
Tuy nhiên, so với ba nền tảng còn lại, TikTok Shop vẫn chưa có nhiều tính năng và tiện ích để hỗ trợ người bán hàng. Vì chỉ mới ra mắt không lâu, nền tảng này còn đang tiếp tục phát triển và chưa hoàn thiện hoàn toàn, do đó vẫn còn những hạn chế về tính năng và khả năng tương tác với khách hàng.
**3. Lazada**
Là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất và lâu đời nhất tại Việt Nam, Lazada đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và hoàn thiện. Với nguồn vốn lớn và sự đầu tư chuyên nghiệp, Lazada có những tính năng và dịch vụ đạt chuẩn cao nhất trong các nền tảng này.
Với việc có mặt trên thị trường từ lâu, Lazada đã có một cộng đồng người dùng đông đảo và ổn định. Điều này giúp người bán hàng có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và thu hút được lượng lớn đơn hàng. Bên cạnh đó, Lazada còn cung cấp rất nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá và voucher để hỗ trợ người bán hàng tăng doanh số và thu hút khách hàng.
Tuy nhiên, việc đăng ký và sử dụng Lazada cũng khá phức tạp, đặc biệt là với những người bán hàng mới bắt đầu. Ngoài ra, việc thanh toán và đặt hàng trên Lazada cũng có thể gặp một số vấn đề kỹ thuật và khiến cho việc bán hàng không được trơn tru.
**Kết luận**
Như vậy, ba nền tảng thương mại điện tử Shopee, TikTok Shop và Lazada có những điểm khác biệt và ưu/nhược điểm riêng biệt. Nếu bạn đang có một mô hình kinh doanh nhỏ và muốn tiếp cận nhanh, Shopee là một lựa chọn phù hợp. Nếu bạn muốn triển khai một chiến dịch quảng cáo độc đáo và hiệu quả, TikTok Shop là sự lựa chọn dành cho bạn. Còn nếu bạn muốn hướng đến một kênh bán hàng chuyên nghiệp và có tính bền vững, Lazada có thể là nền tảng lý tưởng dành cho bạn.
Tuy nhiên, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp còn phụ thuộc vào cách vận hành và chiến lược của từng người kinh doanh. Vì vậy, hãy cân nhắc và thực hiện một kế hoạch kinh doanh chặt chẽ trước khi quyết định sử dụng nền tảng thương mại điện tử nào cho doanh nghiệp của bạn.